プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

割烹旅館若松(株式会社HATANO観光グループ、以下「当館」といいます。)は、当館が提供する各種WEBショッピングのご注文やお問合せなどの機会を通してお客様から個人情報を提供いただくことがあります。
ご提供いただいたお客様の個人情報を保護することは、当館の事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると考えております。
以下に、当館の個人情報の取扱いに関する基本方針(プライバシーポリシー)についてご説明いたします。

当館サイトで収集されるお客様の個人情報について

割烹旅館若松は、当館サイトで収集される情報の唯一の所有団体です。
これらの情報は、開示されている方法以外、ないしはお客様の承諾を得ることのない形で、第三者へ販売・共有・賃貸されることはありません。
当館が取り扱う商品をご購入の際には、当館が必要とするお客様の情報(お送り先等)をご提供くださいますようご理解とご協力をお願いいたします。
お客様から個人情報を提供していただく際には、その目的を明示し実施します。

当館では、お客様へのサービス向上のため、必要な範囲でお客様の個人情報を伺うことがあります。
当館は、サイト上の複数の場所で利用者からの個人情報を収集しています。 個人情報は以下のような場合に収集されます。

◆商品の注文
サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時にお客様に関する情報、お届け先の住所や商品提供準備に必要な情報を入力していただきます。
お支払い手続きが完了すると送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。

◆カスタマーサービス
当館は、Eメールを使ってご意見をお受けし、お答え申し上げております。
お客様からのメッセージ全てに目を通し、お返事さしあげるようにいたしております。このような形で頂いた情報は、ご質問・ご意見に直接お答えする為に使われます。頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

1.基本原則
1) 利用目的の明示及び目的外使用の禁止
お客様から個人情報をご提供いただく場合には、あらかじめその目的を明示しその目的の範囲内で利用させていただきます。
同意を得ないでお客様の個人情報を当初の目的以外に利用することはいたしません。
2) お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供
お客様からご提供いただいた個人情報は、下記の場合を除いて第三者に開示又は提供いたしません。この場合であっても、開示又は提供する情報は必要最小限度のものといたします。

① お客様自身の同意がある場合
② お問い合わせをいただいた場合に、その内容が当館の関係団体から直接回答させていただくことが適切と判断される場合
③ 各種情報の処理やDMの発送等の業務を、あらかじめ当社の指定した協力会社等に必要な情報を提示する場合
④法的根拠に基づき官公庁等から請求された場合

2.個人情報の適正な管理
1) 当館は、役職員に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報を適切に保護するための体制を整備し、規程の制定実施及び維持を行い、継続的に改善していきます。
2) お客様の個人情報は適切かつ慎重に管理いたします。また、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等を防止するために、安全対策を実施いたします。
3) 当館のウエブサイトにリンクされている他社のウエブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、弊社が責任を負うことはできません。

3.個人情報に関するお問い合わせ等について
当館の保有するお客様ご自身の個人情報について、その利用目的又は情報の内容について確認したい場合は、お客様が個人情報を提供された当館の各サービス提供部署にお問い合わせください。
お客様の個人情報に誤り、変更等があった場合には、お客様からの要請に基づき、お客様の個人情報を訂正、追加若しくは削除し、又は利用若しくは第三者への提供の停止をさせていただきます。

◇お客様情報についてのお問合せ窓口
割烹旅館 若松・函館(株式会社 HATANO観光グループ)
〒042-0932 北海道函館市湯川町1-2-27
電話 0120-56-3047 / FAX 0138ー59-3316